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Customer Services Assistant AFH - Vertriebsinnendienst

Die Sofidel Gruppe 

Die Sofidel Group ist einer der weltweit führenden Hersteller vom Hygienepapieren für den gewerblichen und privaten Gebrauch und wurde 1966 in Italien gegründet. Zur Gruppe gehören Tochtergesellschaften in 12 Ländern in Europa und den USA. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitern und einer Produktionskapazität von über einer Million Tonnen pro Jahr erwirtschaftet die Gruppe einem Nettoumsatz von 1.919 Millionen Euro (2019).  Sofidel‘s bekannteste Marke ist "Regina".

Als Mitglied des UN Global Compact und des internationalen WWF Climate Savers Programms betrachtet die Sofidel Gruppe Nachhaltigkeit in Bezug auf Wachstum als strategischen Faktor und verpflichtet sich, die Umwelt zu schützen und soziale Themen zu unterstützen. Mit den an internationalen Abkommen ausgerichteten Zielen zur Reduzierung der Treibhausgasemissionen bis 2030 leistet Sofidel einen wichtigen Beitrag, um die Erderwärmung auf deutlich unter 2°C zu begrenzen.

Als Tochtergesellschaft der Sofidel Group beschäftigt die Sofidel Germany GmbH derzeit ca. 800 Mitarbeiter. Der Hauptsitz der deutschen Gesellschaft befindet sich in Schmalkalden (Thüringen). Einen weiteren Produktionsstandort gibt es in Arneburg (Sachsen-Anhalt). Darüber hinaus existiert ein Vertriebsstandort als eigenständige Zweigniederlassung in Köln. Das Unternehmen produziert und vertreibt Hygienepapiere wie Toilettenpapier, Küchenrollen, Papierhandtücher und Taschentücher sowie Ärzte- und Industrierollen und beliefert alle namhaften Handelsketten im In- und Ausland. Zur kontinuierlichen Festigung und Erweiterung der Marktposition investiert die Sofidel Germany GmbH in moderne Produktionsanlagen und ist stets auf die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sowie den Schutz der Umwelt und eine nachhaltige Nutzung von Ressourcen bedacht.

 

Für den Standort in Schmalkalden suchen wir ab sofort vorerst befristet als Elternzeitvertretung 1 Customer Services Assistant -AFH - Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit.

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Das von uns gewünschte Bewerberprofil ist wie folgt: 

  • abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Software
  • Erfahrungen mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)
  • Lernbereitschaft und Lernfähigkeit
  • hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • ausgeprägte Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit 
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

            

Folgende Aufgaben gehören zur Tätigkeit:

  • Durchführung der Auftragsbearbeitung im Rahmen des Verkaufsprozesses
  • korrekte und effiziente Durchführung der Verwaltungsabläufe bei den Tätigkeiten des Vertriebs unter Einhaltung der bestehenden Verfahrensanweisungen
  • Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich) im operativen Bereich
  • Stammdatenmanagement (Anlage und Pflege in SAP)
  • Preis- und Preislistenmanagement (Ausfertigung in Excel und Pflege in SAP)
  • Kommunikation mit der Verkaufsleitung und dem Außendienst
  • Begleitung von Verkaufsförderungsaktionen
  • Reklamationsbearbeitung
  • Erstellen und Versenden von Verkaufsstatistiken
  • Musterversand